Комплексные решения для отдела обслуживания – билайн Ноябрьск для крупного бизнеса

Вернуться 8 800 700-28-43

Ноябрьск

Бизнес-кабинеты

Помогаем отделам обслуживания клиентов быстрее решать задачи и повышать лояльность клиентов

Воспользуйтесь решениями BeeSmart, чтобы принимать больше звонков, отвечать на звонки без привлечения операторов и записывать разговоры сотрудников с клиентами. Вы сможете разрабатывать облачные приложения для клиентов, не покупая дополнительное оборудование. Это поможет сэкономить бюджет.

65% вопросов можно решить без оператора
Настройка процессов под ключ

Какие задачи обслуживания клиентов решает BeeSmart

Распределить нагрузку на call-центр

Интеллектуальный IVR
Голосовой помощник помогает клиентам решить до 65% вопросов без оператора кол-центра.
VoIP-телефония
Принимайте и перенаправляйте звонки автоматически, чтобы клиенты сразу попадали в нужный офис или отдел.

Увеличить охват клиентов из других регионов

Номер 8 800
Клиенты со всей России смогут обращаться в вашу компанию бесплатно. Когда точно известно, что не нужно платить за связь, люди звонят гораздо охотнее.

Контролировать качество работы call-центра

Аудиоотчёт
Поможет оценить компетенцию сотрудников кол-центра без дополнительного оборудования. Записанные разговоры отправляются на почту, в облачное хранилище или на SFTP-сервер и доступны в течение трёх месяцев.

Снизить расходы на call-центр

Облачная АТС
Объедините кол-центры в единую сеть — ваши клиенты будут звонить на единый внешний номер и попадать в ближайший региональный офис. Вы сможете прогнозировать количество звонков с точностью до 96% и экономить на обслуживании.

Ускорить запуск проектов

Виртуальный дата-центр BeeCLOUD
Вычислительные мощности и облачное хранилище BeeCLOUD позволяют быстро разрабатывать, тестировать и поддерживать клиентские приложения и запускать новые проекты. Не нужно тратиться на покупку и обновление оборудования.

Быстрее решайте задачи клиентов и повышайте их лояльность с BeeSmart

Решения для других подразделений большого бизнеса